客户

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GPT的第一种方法将客户体验置于开云中国官方网站所做的一切的核心。 

这意味着要洞察力 - 研究开云中国官方网站的客户和开云中国官方网站为了解他们的需求的社区 - 并将开云中国官方网站的重点从物理资产转移到内部发生的事情的好处,从而带来了真正有意义的影响。

策略和方法

gpt's客户参与政策 提出了开云中国官方网站的承诺和方法,以吸引客户并建立牢固而互利的关系。

开云中国官方网站的客户包括开云中国官方网站建筑物的房客和占用者,以及访问开云中国官方网站中心的购物者。开云中国官方网站每天与这些组中的每个组的日常互动是基于以下四个关键原则:

  1. 听开云中国官方网站的客户,以便开云中国官方网站可以理解并根据他们的需求行事
  2. 与客户分享开云中国官方网站的知识,以便他们可以从开云中国官方网站的见解中受益
  3. 通知开云中国官方网站的客户并为他们提供最新信息以帮助他们进行业务决策,
  4. 根据开云中国官方网站的客户要求和反馈行动,以确保开云中国官方网站提供最佳服务以满足他们的需求。

确定新的机会来增强开云中国官方网站的零售,办公室和物流资产提供的客户体验,开云中国官方网站进行了一项广泛的研究计划,从客户和社区利益相关者那里收集反馈。

开云中国官方网站的绩效和持续的成功取决于客户的成功,因此开云中国官方网站的年度研究计划将GPT与客户的需求有更好的了解以及他们对GPT的有效程度的有效理解。

性能和目标

开云中国官方网站通过客户满意度调查和定制的AI平台跟踪开云中国官方网站的绩效,以帮助开云中国官方网站识别和实施业务支持和可持续性计划,以帮助他们满足他们的需求,因为开云中国官方网站努力提供高质量的,领先的建筑物和开云中国官方网站每个产品组合中的高质量,领先的建筑物和经验。

GPT使用净启动子分数(NPS)调查和计算,以使开云中国官方网站能够了解整个办公室和零售产品组合中的客户忠诚度和经验。 NPS使开云中国官方网站能够了解开云中国官方网站的发起人,被动和批评者,并与定性信息相结合,随着时间的推移而改善开云中国官方网站对客户的支持。 

有关最新净启动子分数(NP)的更多详细信息,请参见开云中国官方网站的年度报告。 

支持客户的成功

开云中国官方网站为客户提供一系列计划,旨在提供有价值的信息,见解和支持,以帮助他们取得成功。

零售

根据个人情况,开云中国官方网站促进了与外部顾问的关系,这些顾问在业务各个方面提供专业知识,并提供定制的营销支持,作为开云中国官方网站零售商参与策略的一部分。特定的业务支持计划包括:

关键零售晴雨表

在财务困难中为零售商确定潜在援助的领域,关键零售气压计借鉴了GPT团队的技能和经验,并提供了提高绩效的建议。 

零售会话

旨在为开云中国官方网站的零售商提供可以应用于其业务的行业趋势和市场信息。演讲嘉宾介绍了涵盖消费者见解,经济分析,数字趋势等的主题。

gpt connect

零售合作伙伴上传营销抵押品,博客和交易时间信息的门户网站,以及更多有关数字和营销机会,零售趋势,付费媒体机会以及绩效数据的更多信息。 

Office

开云中国官方网站的办公室客户享受访问“开云中国官方网站的工作场所”的好处,这是一个方便的数字平台,旨在通过通信,设施和服务来建立社区内的连接。此外,该平台提供了宝贵的客户见解,使开云中国官方网站能够从战略上量身定制开云中国官方网站的活动和激活以满足他们的需求。 

Logistics

开云中国官方网站的动态和个性化的物流开发和资产团队确保开云中国官方网站的客户享受旨在支持业务增长的计划。借助开云中国官方网站强大的物流资产渠道,开云中国官方网站的客户有机会通过GPT发展业务,无论是扩展到更大的仓库,还是将覆盖范围提高到新地点。 

物流网络事件

旨在建立仓库和物流行业占用者之间的联系和对话。这些事件鼓励有关关键行业主题的合作和知识共享,包括可持续性,健康与福祉以及共享数据见解。

卡车和棚屋中的健康头部

开云中国官方网站与该行业的心理健康和福祉,卡车和棚屋中健康的头脑冠军,为开云中国官方网站的客户提供研究和工具,为所有人创建更健康,更繁荣的工作场所。

可持续性支持

开云中国官方网站的Office Portfolio物业管理团队与客户会面,以介绍有关建筑物如何从能源,温室,水和废物角度表现的信息。会议使有关提高绩效的讨论和协作,包括必要时的租户行动。

新闻通讯提供有关可持续性信息,最佳实践和性能的信息,经常与客户共享。

客户的最低标准是通过开云中国官方网站的“ Fit Out Guides”和零售客户指导的生态足迹计算器来管理的。该计算器可以通过设计合适的效果来减少其生态脚印来帮助客户衡量和减少对环境的影响。 

GPT的物流开发项目的目标是最低的5星绿色星标准,将太阳能阵列纳入基本建筑,灰水收获,LED照明,天窗,回收,负责任的建筑材料和储能策略。 

开云中国官方网站的物流资产团队为开云中国官方网站的客户提供了有关开云中国官方网站可持续性目标的持续信息,并与开云中国官方网站的客户开展了旨在支持其可持续性目标的计划。