2021年上半年，由于开云体育中国官方网站的购物中心再次能够在稳定的环境中进行交易，因此在销售和客户访问方面有着可靠的反弹。随着Covid-19变体的出现，这种稳定性在下半场迅速结束。新南威尔士州和维多利亚州的主要经济市场进入了很长时间的锁定期，持续了近四个月。尽管这些限制减慢了上半年的势头，但一旦解除，开云体育中国官方网站的客户便迅速返回，零售销售恢复到大流行前的水平，使开云体育中国官方网站的中心和零售商可以蓬勃发展，并享受最重要的圣诞节交易期。。
毫无疑问，2021年我的亮点是团队以及他们如何保持韧性和敏捷。从确保我们的中心和客户保持安全，到不断发展的限制以及与零售商保持牢固的合作伙伴关系，最重要的是，团队为客户提供了在我们的中心提供愉快的体验。 向前望向2022年，我对我们的中心和零售部门充满乐观和兴奋。高疫苗接种率，扩大封锁和严重限制的威胁，重新开放的国际边界和经济复苏都为恢复更稳定的零售贸易环境提供了强大的基础。 在2022年，GPT零售团队将非常专注于优化我们的投资组合和产品OFF ER，解决便利性难题，具有领先的客户体验，并继续在解决可持续性和安全方面表现出色。
优化开云体育中国官方网站的投资组合和产品报价在2022年，我们很高兴地在高处和Rouse Hill Town Center资产中进步了混合用途的开发计划。去年12月，我们获得了Highpoint的综合用途总体规划的批准，使该中心可以转变为距墨尔本CBD 8公里的城市村庄。该批准提供了148,000平方米的商业空间，3,000个住宅单元和进一步的零售机会。该项目可能会创造9,000多个新工作，并成为大约6,000名居民的家。Rouse Hill的混合用途扩展目标是在今年下半年开始。该开发利用现有的土地持有量提供10,500平方米的增量零售GLA和220多个住宅单元。除此之外，与该中心相邻的是九公顷的“北部区”，该区域在Rouse Hill Metro Train Station和最近宣布的Hills District Hospital上大放异彩，该医院将支持剩余土地内的一系列健康，商业和住宅用途。鲁斯山（Rouse Hill）被广泛认为是该国最成功的综合用途发展之一，我们相信扩张将为西北悉尼人民创造真正的城市目的地。 零售商混合是我们中心不断的重点。在Highpoint上，我们介绍了最高的零售商Kmart，并吸引了额外的旗舰店。新的全线Coles将于今年晚些时候开放，并且已经开始建造近5,000平方米的灵活工作区，沃特曼（Waterman）在ER上开设了同事。 开云体育中国官方网站便利性难题Covid-19改变了我们客户在便利和购物方式方面的期望。由众包送货平台上的巨大飙升所驱动的满足感，可以看到客户可以看到食品，杂货店，杂货店并将干洗店捡起并送到家中，而无需搬到家中。这为我们提供了一个令人兴奋的机会，可以重新想象购物中心的作用以及我们可以提供的东西来满足客户和零售商的不断发展需求。 GPT订购和交付解决方案，零售跑步者，迄今为止的重点是履行我们中心的食品餐饮订单。这个定制的数字解决方案使零售商能够保持与客户的关系并直接交易，但通过零售跑步者提供订单。零售跑步者无需支付零售商或客户的费用，便可以在我们的中心10公里内提供。我们很高兴将此服务扩展到其他类别。客户不再需要等待几天才能交付；现在，他们可以在下午1点在线订购，并从商店中本地实现并在同一天交付。我们期待在2022年与更多零售商合作，同时进行这一演变。 伍尔沃斯（Woolworths）的大型直接启动枢纽将于今年在鲁斯山（Rouse Hill Town Center）开放，我们将在2022年整个投资组合中进行更多的驾驶单击并收集基础设施。 领先的开云体育中国官方网站体验为我们的客户提供现代空间和设施，使他们能够重新连接和享受我们的资产，从来都不是那么重要。为了实现这一目标，我们一直在完成氛围升级，确保我们的中心被视为前沿空间。在高处，我们创建了节点和公共区域，为客户提供舒适的空间，以打破旅途，与朋友共度时光或从事工作。我们的增强功能包括对公共区域的美学升级，园林绿化，经验和艺术装置，为客户提供更多访问该中心的理由。 在过去的两年中，我们一直致力于加强我们的能力和系统，以更好地理解和响应客户。在Hive推出之后，我们的定制客户数据平台容纳了我们的130万会员，我们将重点转向进一步改善客户反馈捕获和响应工具。 CX Connex是我们的客户平台的声音，它从NPS调查和数字反馈渠道等直接来源收集反馈。这项工作有助于告知我们如何回应和加深与访问零售资产，拥有强大数据和客户主导的业务计划的客户的联系，并与零售商合作以分享见解，以帮助他们更好地了解当地客户。 可持续性与开云体育中国官方网站我们看到需要支持零售商管理运营成本的需求与提高我们零售资产的环境绩效之间有很强的一致性。我们减少能源，消耗和废物产生的过程对环境有很大的结果，同时也降低了运营成本。 我们将继续优化建筑效率，提高太阳能生成并通过电池存储和需求管理计划进行创新。 即将到来的亮点将我们的Chirnside Park购物中心与Shell Energy合作，将我们的Chirnside Park购物中心变成了智能能源枢纽。这将涉及安装一个650kW的太阳能电池板 - 澳大利亚物业中最大的电池存储系统之一以及灵活的电力需求管理过程，该过程将有助于稳定电网在过渡到可再生能源时。 最后但同样重要的是，照顾我们团队的安全对我个人和GPT至关重要。 我们每天生活和呼吸的GPT核心价值之一是“首先 - 所有人，总是，总是”。这超出了物理安全性，并扩展到福祉，并为我们的客户，零售商和团队创造安全空间。总结GPT的高质量零售投资组合，主要位于人口增长高于平均水平的贸易区，将从预期的经济增长，低失业率和高度家庭储蓄率中受益，一旦整个2022年正常。。 我仍然有信心，尽管我敢肯定我们会面对和克服挑战，但即将到来的一年将返回我们中心和零售商更稳定的交易环境。